近日，《加快培育服務(wù)消費新增長點工作方案》正式印發(fā)。作為“十五五”開局之年促消費、擴(kuò)內(nèi)需的關(guān)鍵舉措，這一方案并非簡單的政策加碼，而是在深刻洞察我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與人民需求歷史性變遷基礎(chǔ)上，通過供給側(cè)深刻變革與系統(tǒng)性優(yōu)化，將服務(wù)消費這一增長新引擎，充分轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展新動能。

　　當(dāng)前，我國正處在從商品消費主導(dǎo)向服務(wù)消費主導(dǎo)轉(zhuǎn)變期。國際經(jīng)驗表明，當(dāng)一國人均GDP達(dá)到1.5萬美元左右時，消費結(jié)構(gòu)將加速向服務(wù)消費主導(dǎo)轉(zhuǎn)型，2025年，我國人均GDP已達(dá)約1.4萬美元，服務(wù)消費占比正在提升，服務(wù)零售額增速高于商品零售額1.7個百分點，展現(xiàn)出強(qiáng)大的增長韌性。這一轉(zhuǎn)型背后，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的必然體現(xiàn)，隨著物質(zhì)產(chǎn)品的日益豐富和基本需求得到滿足，人們消費重心自然轉(zhuǎn)向能夠提升生活品質(zhì)、豐富精神世界、實現(xiàn)自我發(fā)展的服務(wù)領(lǐng)域。服務(wù)消費擴(kuò)容與提質(zhì)，已成為暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、鞏固經(jīng)濟(jì)回升向好的戰(zhàn)略支點。

　　當(dāng)然，內(nèi)在潛力要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實增長，關(guān)鍵在于供給側(cè)能否提供與之匹配的有效供給。當(dāng)前，服務(wù)消費領(lǐng)域仍存在有效供給不足、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、創(chuàng)新深度不夠等突出問題。這次出臺的政策順應(yīng)這一時代趨勢，推動消費市場從量的積累邁向質(zhì)的飛躍，在交通、家政、網(wǎng)絡(luò)視聽、旅居、汽車后市場、入境消費等規(guī)模較大的領(lǐng)域，以及演出、賽事、體驗式服務(wù)等前景廣闊的領(lǐng)域，實施差異化培育策略，精準(zhǔn)對接居民多層次、多樣化的服務(wù)消費需求。

　　有效推動服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展，供給側(cè)變革首要在精準(zhǔn)與細(xì)分。當(dāng)消費群體因年齡、收入、興趣而越發(fā)多元化，供給就不能“大水漫灌”。我國消費市場正呈現(xiàn)出前所未有的多樣性，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)催生出對康養(yǎng)、旅居、社交的獨特需求；青年消費驅(qū)動著電競、國潮、沉浸式體驗等興趣型服務(wù)快速增長；中等收入群體對品質(zhì)生活、精神滋養(yǎng)抱有更高期待；下沉市場覺醒，讓品質(zhì)服務(wù)消費場景在縣域快速擴(kuò)張。

　　面對如此多元的服務(wù)消費需求類別，須提供精準(zhǔn)化供給，從滿足普適性功能轉(zhuǎn)向回應(yīng)個性化、情感化的價值訴求。這意味著，養(yǎng)老服務(wù)需要向“嵌入式”“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”等精細(xì)化模式升級；文旅產(chǎn)品需要深入挖掘地方文化IP，打造深度文化體驗，如近年興起的“絲路夢享號”“熊貓專列”等主題旅游列車，便是一票難求的創(chuàng)新范例。精準(zhǔn)化的本質(zhì)，是在每一個細(xì)分賽道打造不可替代的體驗，這對企業(yè)從“產(chǎn)品供應(yīng)商”轉(zhuǎn)型為“優(yōu)質(zhì)生活方案解決者”提出了新的要求。

　　服務(wù)消費的魅力，日益體現(xiàn)于其跨界整合帶來的綜合價值與沉浸感受，因此，如何打造一個能夠融合多重享受的完整場景十分重要。當(dāng)下，“跟著賽事去旅行”“跟著微短劇去打卡”“跟著演唱會去城市探索”成為新潮流。這種融合創(chuàng)新在實踐中已展現(xiàn)出強(qiáng)大動能：一場大型網(wǎng)球賽事可以對周邊商圈產(chǎn)生顯著的消費拉動效應(yīng)；“書店+咖啡+文創(chuàng)”的復(fù)合業(yè)態(tài)讓傳統(tǒng)書店煥發(fā)新生；微短劇市場規(guī)模已超過傳統(tǒng)電影市場，其帶動的“打卡”消費更是潛力無窮。這種融合打破了行業(yè)壁壘，讓商業(yè)、文化、旅游、體育、健康等元素在流動中重組，催生出“商文旅體健”融通互促的新生態(tài)。

　　與此同時，數(shù)字技術(shù)正深度拓展服務(wù)消費空間和體驗。人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)，不僅創(chuàng)造了在線醫(yī)療、智慧旅游、虛擬演藝等新業(yè)態(tài)，更通過賦能傳統(tǒng)行業(yè)，使得個性化定制、沉浸式體驗成為可能。這次政策明確提出支持相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展，如研究支持民營資本依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)視聽服務(wù)等。由此看來，還需從“人、財、物”等多維度支持?jǐn)?shù)字技術(shù)發(fā)展，讓其真正發(fā)揮出價值創(chuàng)造和體驗革新的作用，不斷拓展服務(wù)消費的時空邊界與想象空間。

　　服務(wù)消費供給側(cè)創(chuàng)新活力的迸發(fā)，同樣離不開一個公平、規(guī)范、可預(yù)期的市場環(huán)境。一方面，須在關(guān)鍵領(lǐng)域深化“放管服”改革，清理不合理限制。例如，這次政策提出修訂游艇安全管理規(guī)定、探索開展汽車改裝分級分類管理、研究優(yōu)化演出團(tuán)體管理體制等措施，旨在盤活市場要素，激發(fā)各類市場主體活力。另一方面，應(yīng)加快建立健全適應(yīng)新業(yè)態(tài)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管體系，針對預(yù)付消費、數(shù)據(jù)安全、新就業(yè)形態(tài)等新問題，建立既包容審慎又精準(zhǔn)有效的治理框架。

　　說到底，服務(wù)消費的蓬勃發(fā)展，成效都要落腳于人民生活品質(zhì)的切實提升與社會福祉的普遍增進(jìn)。當(dāng)政策的精準(zhǔn)引領(lǐng)、市場的融合創(chuàng)新與人民的美好期待同頻共振，服務(wù)消費的浪潮必將更加澎湃。這不僅將為中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展培育新質(zhì)生產(chǎn)力、注入強(qiáng)勁動能，更將為描繪人民幸福生活的美好圖景添上生動的注腳。

　?。ㄗ髡呦瞪虅?wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院黨委委員、流通與消費研究所所長）