本報(bào)北京4月8日電 （記者齊志明、潘俊強(qiáng)）針對國際酒店集團(tuán)“洲際酒店”在其會員計(jì)劃《洲際優(yōu)悅會會員條款與附則》（以下簡稱“會員條款”）中，設(shè)置排除中國法律管轄、強(qiáng)制中國消費(fèi)者赴境外仲裁、限制消費(fèi)者集體維權(quán)權(quán)利、可隨意變更合同條款、對使用商品造成的損失概不負(fù)責(zé)等多項(xiàng)涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的條款，4月8日，京津冀三地消協(xié)組織依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例等法規(guī)，對洲際酒店集團(tuán)國內(nèi)運(yùn)營方——六洲酒店管理（上海）有限公司進(jìn)行聯(lián)合約談，并提出明確整改要求。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，洲際酒店集團(tuán)在其網(wǎng)站及APP的會員條款中設(shè)置了多項(xiàng)涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的內(nèi)容：其一，強(qiáng)制仲裁、排除訴訟選擇及中國法律適用，剝奪消費(fèi)者集體維權(quán)權(quán)利。會員條款強(qiáng)行規(guī)定其解釋與執(zhí)行適用美國佐治亞州法律，未納入仲裁的爭議也只能向該州法院提起訴訟。其二，侵害消費(fèi)者選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等核心權(quán)利。會員條款規(guī)定洲際酒店集團(tuán)有權(quán)隨時(shí)單方面修改或取消會員計(jì)劃的全部或部分內(nèi)容，而將會員“繼續(xù)保留會員資格”的行為單方、默示地推定為同意所有更新，實(shí)質(zhì)上將隨時(shí)關(guān)注并理解格式條款變動(dòng)的責(zé)任完全轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者一方。

　　京津冀三地消協(xié)組織指出，上述規(guī)定排除了我國法律管轄，限制了消費(fèi)者便利、高效尋求法律救濟(jì)的渠道，相關(guān)條款依法應(yīng)屬無效。同時(shí)，“單方變更+默示同意”的模式，以及過于寬泛的免責(zé)聲明，在權(quán)利義務(wù)的設(shè)定上顯失公平，單方面加重了消費(fèi)者責(zé)任、不恰當(dāng)?shù)孛獬私?jīng)營者自身應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任，相關(guān)條款同樣應(yīng)認(rèn)定為無效。

　　針對上述問題，京津冀三地消協(xié)組織現(xiàn)場向六洲酒店管理（上海）有限公司提出明確整改要求，限期對會員條款進(jìn)行全面審查與修訂。